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阿朽插了一句:“可否咨询一下和路雪总部质量总监的意见?如果他觉得仓库产品对使用不会造成影响,我们可以有更好的办法解决货源问题。”

老牛则附和说:“我们不是不尊重执行总裁的权威,只是现在的确没有更好的办法解决货源,就让我们听听卡尔斯(质量总监)的意见?”

执行总裁不表态,副总又是陪着笑脸道:“要不让他们试试?”

执行总裁则说:“你们这是让他为难,想试就试吧。”

老牛拔通了卡尔斯的电话,并按开免提,寒暄过程中信号似乎不好,吱吱啦啦,但很快就清晰了。

老牛开门见山地说:“仓库的那些机器,对实际使用会不会有影响?”

卡尔斯诚实地说:“除恒温器不良外,其他的问题对实际使用没影响,恒温器也不是大问题,因为更换后就好了。但是缺陷产品会影响品牌……”

老牛连忙说:“谢谢你的意见,我们会和印尼的同事寻求解决办法。”

挂了电话,老牛则显出很关切的样子对执行总裁道:“我知道您也顶着压力,在翻修机器的基础上,我建议我们免费给贵司提供100台机器作为补偿。”

副总陪着笑脸做出很满意的样子。

执行总裁却说:“你们的方案,打破了我们的基本原则,只是为了维护我们的合作关系,我就破例一次,但是我们的损失,100台是远远不够的,我们需要赔偿250台机器,少一台也不行!”

“250?”

阿朽心里直嘀咕,大年三十,我们远离家人国门,却要捧着个250回家?

老牛并没意识到250有多骂人,只是觉得数字大大超出了预期,怎么办?老牛便将矛头指向古部长。

古部长干瘪的声音更加低了,他不敢说不行也不敢说行。

老牛便说:“如果我们不答应,那么我们只能面临退货并被索赔,那样的损失,可远不止250台机器的货值。”

古部长说:“不是我不答应,只是这个量大了点,超出了部门的预算了,我只能回去再和王部长商量,看能不能从车间想办法。”

老牛进一步施压:“客户这次不可能再等到我们回去确认了,我们现在必须明确答复!”

古部长被逼得面色发紫,一旦承诺,他要做大量的工作来补这个亏空,而且时刻有被集团核查,被审计部门审计的风险,今年都难有好日子过了。原以为赔上百八十台机器,内部消化就行了的,谁知竟是250台,远远高于可额外支配的预算,这就要用别的办法了。他当然已经和王厂长商谈过方案,此刻一方面是想市场部能与客户斡旋,把量降下来,另一方面希望市场部也能承担一些费用。

老牛却从两方面围堵古部长:“谈到现在的状态,已经是对方的底牌了,不可能少了。另外,海外部没有任何预算可以用到质量问题上。”

古部长明显的不乐意了,铁青的脸上多出一些怒容,心下暗骂鬼子太狠了!老牛他娘的也不仗义!

对方见状,也怕生变,步步紧逼上来:“你们好好考虑一下,我的本意仍然是将机器全部退给你们。”

老牛忙说:“我们内部现在讨论一下,问题应该不大。”对方点点头。几个印尼人开始闲聊些别的事情。阿朽等人听不懂,也不理会,几个人讨论起来。

古部长的情绪很快被现实镇压下去。如果不同意客户的要求,势必导致退货,退货的后果很明显:这种定制的机器,和路雪以外,即便拿到全球,也很难卖得掉,更别说是一个印尼市场了。阿朽等人对客户说的自己消化,估计并没有真的唬住客户。卖不掉的资金损失,往往比货值还要高!仓储、物流费用,人工费用,以及为了消化这些货的营销费用,将是个巨亏的局面。这么大面积的退货,必然会惊动总裁,所有牵扯到的人,都会难辞其咎!

老牛一条一条地摆出来,对古部长而言,仿佛就是紧箍咒。他不住地挠头。

张工紧张地听着,一会看看老牛,一会看看古部长。

阿朽问道:“张工有什么意见?”

张工摇摇头道:“我能有什么意见?听领导的。”

老牛没好气地道:“没意见不行!要不然叫你来做什么?!”

张工急得脸一阵红一阵白,不敢直视大家,只盯着手里转动的笔,不吱声。

老牛不再管张工,继续给古部长施压:“是不是先答应下来,回去再想办法?”

古部长眼见再难挣扎,声音仍然干瘪,说道:“也只好这样了!”

老牛便问阿朽:“修部长的意见呢?”

阿朽笑一笑,说道:“赔偿的货可以给,不过可以借此机会,争取一些新定单。”又附耳告诉老牛如何谈,老牛听得眉头舒展。

对老牛而言,新定单就意味着指标的实现,意味着绩效考核能过关,意味着开年就是个开门红。只要是拿定单的事情,都能充分调动他的神经。

但对阿朽而言,他更关注的是250这个数字。阿朽原本对数字是不敏感的,但当他大学毕业,参加工作,住进集体公寓,一位室友讲起数字上的玄机,才令他茅塞顿开。4同“死”,1同“夭”,5同“无”,6同“楼”(阿朽老家方言中绿的发音与楼同,这里6即绿的意思,而绿则指死尸发绿了),知道基本的规则,碰到像7424884(妻死儿死爸爸死)的电话号码,断然是不能用的了!而今天碰到250这个数字,阿朽便感觉格外晦气。

老牛开始向执行总裁摊牌:“我们同意赔偿250台机器,因为是免费提供,量过大,海关会查,所以需要你们配合一下,下达一批临时定单,2000-3000台,我们把这些免费的机器放在定单中一起发过来。”

执行总裁稍有犹豫,副总则又到白板上去写起来,4个机型,先列出要随这250台机器发运的量。

阿柯盯着他看,副总列的4个机型的首单总量应为2350台,他先写下23,稍一犹豫,又以为迅雷不及掩耳的速度将3用手擦掉,写成2250,然后回去坐下。

他果然是老油条,办公室那一套潜规则,这个印尼人也运用自如。这就好比你有个报告,想让领导快点签字批下来,那你最好留出一两道破绽,如果你第一次就递上一张完美无缺的报告,你让领导情何以堪?但是如果卖个破绽,领导当场给你指出来,你虚心接受,回去改正,马上再报上来,领导正沉浸在成功的喜悦中,通常就给你签了,而且还会不忘叮嘱你一句:下次一定要注意啊!当然这个破绽也须拿捏分寸,分人分事,要恰到好处。

副总的这个破绽分寸拿捏还是有些准的,当有人提出合计数不对时,印尼的区域总经理说没错啊,就是2250台,那批技术人员也跟着点点头。中方人员当然一个比一个会算帐,口算几秒就能知道是2350,便都说错了,错了。印尼人便都盯着白板,口算起来,算了几次,似乎是2250,又似乎是2350,大家的注意力全集中到了这几个数字的加法上,而完全不会去追究这个量是否太少,是否合理。这便是这位看似憨厚的副总的高明之处。

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